Hotbet Support und Kontakt

Dieses Portal ist ein unabhängiger Informationsdienst. Es wird nicht von Hotbet Casino betrieben und ist nicht Teil des Hotbet-Dienstes. Informationen hier sollen Ihnen helfen, Hotbet zu verstehen.

Hotbet Casino wird von Bellona N.V. betrieben und hat seinen Sitz in Curaçao. Für alle Fragen zu Ihrem Konto, Ein- und Auszahlungen, Boni oder Spielproblemen wenden Sie sich direkt an Hotbet Support.

Hotbet Casino bietet direkten Kundensupport über zwei Hauptkanäle. Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Minuten. Sie können auch eine E-Mail senden, um detaillierte Anfragen zu stellen.

Beide Kanäle unterstützen Deutsch und Englisch. Es werden keine Kontaktformulare auf dieser Website bereitgestellt. Bitte nutzen Sie ausschließlich die von Hotbet Casino direkt angebotenen Kontaktmethoden.

• Live-Chat: 24/7 verfügbar, durchschnittliche Antwortzeit 2 Minuten
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch und Englisch
• Keine telefonische Unterstützung verfügbar

Bei der Anmeldung in Ihrem Hotbet-Konto verwenden Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Stellen Sie sicher, dass Sie sich immer über die offizielle Hotbet-Website anmelden und nicht auf Links aus unbekannten Quellen klicken.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwort-Zurücksetzen-Funktion auf der Hotbet-Anmeldeseite. Sie erhalten einen Zurücksetzen-Link per E-Mail.

• Nur offizielle Hotbet-Kanäle für Anmeldung nutzen
• Passwort sicher aufbewahren und niemals weitergeben
• Keine Kontozugangsdaten per E-Mail oder Chat mitteilen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung prüfen, falls verfügbar
• Browser-Autofill für Passwörter verwenden, um Phishing-Versuche zu vermeiden

Hotbet verlangt eine Kontoüberprüfung, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten. Dies erfolgt normalerweise bei Ihrer ersten Auszahlungsanfrage oder wenn Ihre kumulierten Einzahlungen 2.000€ erreicht haben.

Für die Überprüfung benötigt Hotbet einen gültigen Lichtbildausweis, einen aktuellen Versorgungsnachweis (nicht älter als 6 Monate) und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Bei Kartenzahlungen müssen Sie Fotos von Vorder- und Rückseite einreichen, wobei die mittleren 8 Ziffern und der CVV abgedeckt sein müssen. Die Bearbeitung dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden.

• Gültiger Lichtbildausweis erforderlich
• Aktuelle Verbrauchsabrechnung (Gas, Wasser, Strom)
• Nachweis der Zahlungsmethode
• Bei hohen Auszahlungen können Video-Ident oder notariell beglaubigte Dokumente angefordert werden
• Alle Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und gemäß DSGVO behandelt

Bei Fragen zu Ein- und Auszahlungen kontaktieren Sie Hotbet Support direkt. Der Operator verarbeitet Auszahlungsanfragen normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitung durch Ihre Bank oder E-Wallet kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

• Mindesteinzahlung: 20€
• Tägliches Auszahlungslimit: 5.000€
• Wöchentliches Limit: 20.000€
• Monatliches Limit: 50.000€
• Bei Gewinnen über 10.000€ können zusätzliche Sicherheitsprüfungen bis zu 7 Werktage dauern
• Nach 13 Monaten Inaktivität wird eine monatliche Gebühr erhoben
• Kontaktieren Sie Hotbet Support bei Auszahlungsverzögerungen oder technischen Problemen

Hotbet bietet Werkzeuge zum Spielerschutz an, darunter Einzahlungslimits, Selbstausschluss, Reality-Check und Konto-Pause. Der Selbstausschluss kann für 6 Monate bis 5 Jahre eingestellt werden.

• Selbstausschluss für 6 Monate bis 5 Jahre möglich
• Einzahlungslimits zur Budgetkontrolle
• Reality-Check-Benachrichtigungen
• Konto-Pause-Funktion
• Kontaktieren Sie Hotbet Support, um Spielerschutzoptionen zu aktivieren